Gizlilik Politikası
Yildra TeknoCraft olarak, ev otomasyonu ve bakım hizmetleri sunarken kişisel verilerinizin gizliliğini ve korunmasını ciddiye almaktayız. Bu Gizlilik Politikası, web sitemiz aracılığıyla veya hizmetlerimiz kapsamında topladığımız, kullandığımız, sakladığımız ve paylaştığımız bilgilerle ilgili uygulamalarımızı açıklamaktadır.
Topladığımız Bilgiler
Hizmetlerimizi sunabilmek ve web sitemizi işletmek amacıyla çeşitli türde bilgiler topluyoruz. Bu bilgiler şunları içerebilir:
- Doğrudan Sağladığınız Bilgiler: Adınız, iletişim bilgileriniz (telefon numarası, e-posta adresi), adresiniz, hizmet talepleriniz veya bize gönderdiğiniz diğer iletişimler gibi doğrudan bize sağladığınız kişisel bilgiler.
- Hizmet Kullanım Bilgileri: Akıllı ev sistemleri kurulumu, önleyici bakım, cihaz entegrasyonu, uzaktan izleme kurulumu veya enerji optimizasyonu danışmanlığı gibi hizmetlerimizden faydalanırken bize sağladığınız veya kullandığınız bilgiler. Bu, evinizin yapısı, cihaz tercihleri ve sistem konfigürasyonları hakkında detayları içerebilir.
- Otomatik Toplanan Bilgiler: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz, referans sayfalar, ziyaret edilen sayfalar, ziyaret saati ve tarihiniz gibi belirli bilgiler otomatik olarak toplanabilir. Bu bilgiler çerezler ve benzer teknolojiler aracılığıyla anonim olarak toplanır.
Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?
Topladığımız bilgileri çeşitli amaçlar için kullanırız, bunlar:
- Hizmet Sağlama ve Yönetimi: Talep ettiğiniz akıllı ev otomasyonu ve bakım hizmetlerini sağlamak, kurulumları gerçekleştirmek, bakımları yapmak, sorunları gidermek ve müşteri desteği sunmak için.
- İletişim Kurma: Hizmetlerimizle ilgili güncellemeler, randevular, faturalandırma bilgileri ve sorularınıza yanıt vermek için sizinle iletişim kurmak.
- Hizmet İyileştirme: Web sitemizin ve hizmetlerimizin performansını, işlevselliğini ve kullanıcı deneyimini analiz etmek ve iyileştirmek.
- Yasal Yükümlülükler: Yürürlükteki yasalara, düzenlemelere veya mahkeme kararlarına uymak.
Bilgilerinizi Nasıl Paylaşıyoruz?
Kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:
- Hizmet Sağlayıcıları: Hizmetlerimizi sunmamıza yardımcı olan üçüncü taraf servis sağlayıcılarla (örneğin, teknik destek, ödeme işleme, veri analizi). Bu sağlayıcılar, bilgileri yalnızca bizim adımıza ve talimatlarımıza uygun olarak kullanmakla yükümlüdür.
- Yasal Yükümlülükler Kapsamında: Yasal bir gereklilik veya hükümet talebi olduğunda, yasal haklarımızı korumak veya potansiyel dolandırıcılığı veya güvenliği soruşturmak amacıyla bilgiler açıklanabilir.
- İş Transferleri: Bir birleşme, şirket satın alımı veya varlık satışında, kişisel veriler iş transferinin bir parçası olarak devredilebilir. Bu durumda, verilerinizin yeni sahibinin bu Gizlilik Politikasına uymasını sağlamak için uygun önlemleri alırız.
Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak için teknik ve idari önlemler almaktayız. Veri kaybını, kötüye kullanımı, yetkisiz erişimi, açıklamayı, değiştirmeyi veya imha etmeyi önlemek için makul ve uygun güvenlik önlemleri uygulanmaktadır. Ancak, hiçbir internet tabanlı veri aktarımının veya depolama sisteminin %100 güvenli olduğunu garanti edemeyiz.
Veri Saklama
Kişisel verilerinizi, toplandıkları amaçlar doğrultusunda veya yasal yükümlülüklerimizin gerektirdiği süre boyunca saklarız. Artık ihtiyaç duymadığımız veriler güvenli bir şekilde imha edilir.
Çocukların Gizliliği
Web sitemiz ve hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Bilerek çocuklardan kişisel bilgi toplamayız. Bir çocuğun kişisel verilerini yanlışlıkla topladığımızı fark edersek, bu bilgileri derhal sistemlerimizden sileceğiz.
Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir değişiklik durumunda, güncellenmiş politikayı web sitemizde yayınlayarak sizi bilgilendireceğiz. Değişiklikler yayınlandıktan sonra yürürlüğe girer. Bu politikayı düzenli olarak gözden geçirmeniz önerilir.
Bize Ulaşın
Bu Gizlilik Politikası ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa veya kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı kullanmak isterseniz, lütfen bizimle aşağıdaki adresten iletişime geçin:
Yildra TeknoCraft
2847 Atatürk Bulvarı, Kat 5
Ankara, İç Anadolu Bölgesi
06680
Türkiye